ALTERNANCE - Assistant Télévente H/F
Euralis
- Thiais, Val-de-Marne
- Alternance
- Temps-plein
- Mettre en œuvre la politique de fidélisation de la Business Unit
- Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale
- Suivre son portefeuille clients et la base des prospects en collaboration avec les Chefs de secteurs Régionaux
- Vendre les opérations commerciales définies (promotion…) et les actions dédiées (offre découverte…)
- Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez
- Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients
- Participer à la qualité du service client au quotidien.