Responsable performance télécom - h/f

ENSIO

  • Loriol-sur-Drôme, Drôme
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Description entreprise :"Porteur de transformation", Ensio est acteur dans le déploiement de réseaux courant faible et fort et télécoms innovants. Depuis 45 ans, nous proposons des solutions clés en main de qualité.Nous contribuons à la transformation des territoires en déployant des réseaux très haut débit, des infrastructures de recharge de véhicules électriques et des objets communicants.Nous sommes engagés dans une politique de développement durable et de solutions respectueuses de l'environnement (Transition Energétique, Champs Photovoltaïques….)Rejoindre Ensio, c'est rejoindre une équipe professionnelle de 2800 collaborateurs, répartis sur 45 agences en France.Curieux ? Consultez notre page Linkedin :Description du poste :Les chiffres, les indicateurs, c'est ce qui vous parle dans votre quotidien, vous cherchez toujours à comprendre le pourquoi de ces données ?Ce poste va vous plaire !Venez rejoindre l'équipe de :
  • Walid : Directeur d'agences : il a une calculatrice dans la tête
  • Carmen : Adjointe Responsable d'agence : maitrise son contrat sur les bouts des doigts
Qui vous accompagneront lors de votre prise de poste .Vos missions consisteront en :
  • Analyser chaque indicateurs du contrat de service Orange et Mettre en évidence les points d'amélioration
  • Etre force de proposition vis-à-vis des chefs de projets clients et réseau pour améliorer nos résultats qualité, délai et satisfaction client.
  • Analyser les dépenses récurrentes pour améliorer la marge financière
  • Assurer le suivi des réclamations suite à des dommages chez les clients ou un suivi de dossier
  • Accompagner, piloter et manager les managers afin de s'assurer de la bonne application des actions sélectionnées
  • Manager et accompagner les équipes de proximité : environ 60 personnes
Ce poste est soumis à des déplacements sur le secteur du 26/07/84
Profil recherché :Qui êtes vous ?
  • Vous êtes issu d'une formation Data Analyst ou gestion ou justifiez d'une expérience dans la performance dans le domaine du télécom
  • Vous êtes très à l'aise avec les chiffres et l'analyse de données
  • Vous savez encadrer des effectifs , les accompagner vers les indicateurs à atteindre
  • Votre sens de l'analyse est aiguisé
  • Vous faites preuve de recul pour suggérer des pistes d'amélioration à la vue des données récoltées
  • Vous avez une capacité à travailler en équipe et une capacité à manager des équipes
  • EXCEL : C'est votre jouet , vous en faites ce que vous voulez ,
  • Power BI : asi vous le connaissez et le maitrisez, c'est un vrai plus
ENSIO prône la reconnaissance des compétences individuelles de ses salariés : hommes, femmes, bénéficiaires de la RQTH, fan de chocolat, groupie de Beyonce etc. Postulez chez nous ! Ce sont vos compétences qui nous intéressent avant tout !5 bonnes raisons de rejoindre nos équipes:
  • Donner du sens à ce que vous faites au quotidien: venez travailler avec le "Smile" 😁
  • Nos perspectives d'évolution sont avérées et non inventées
  • Nous avons le sens de la reconnaissance et de la récompense
  • Nos équipes savent mettre en place et maintenir une bonne ambiance 🥳
  • Vous apprendre en quoi consiste le mot "Agile"
Gagnons du temps dans notre processus de recrutement :
  • Etape 1 : un premier échange d'environ 30 minutes avec Floriane Chargée de recrutement :
  • Etape 2 : Entretien d'environ 45 minutes avec Walid et Carmen
  • Etape 3 : Bah voilà, c'est déjà un beau parcours, réponse sous 10 jours max

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