Agent de support n1/2 Germanophone H/F Idron

FaCylities Multi Services

  • Idron, Pyrénées-Atlantiques
  • 1 900 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Description du posteOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).Technicien de support informatique niv1/2, en support applicatif SIRH :
  • Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
  • Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et allemand,
  • Assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles du système d'information RH d'un client
  • Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
Le profilEquivalent BAC+2
Germanophone (C1 min) et anglophone (B2 min)
Expérience du support et de ServiceNow est un plus
Sens du relationnel, esprit d'équipe, organisation et rigueur, autonomieInformations complémentaires
  • Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
  • Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l’employeur
  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d’ancienneté
  • CS
  • Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
  • Possibilité de télétravail

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