Agent support informatique hispanophone H/F - Réservé aux personnes en situation de handicap

• Répondre aux appels téléphoniques en espagnol et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes.
• Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux.
• Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal.

• Langues : Aisance en espagnol (écrit et oral) niveau C1, niveau minimum B2 en anglais.
• Compétences techniques : Maîtrise de Excel et de la suite Office.
• Expérience : Une expérience préalable dans le support client ou technique est un atout.
• Savoir-faire : Capacité d’analyse, rigueur, et sens de l’organisation, autonomie, esprit d’équipe, et aptitude à résoudre des problèmes techniques

• Localisation :40230 Saint-Geours-de-Maremne ou 64320 Idron
• Démarrage : Dès que possible
• Contrat : CDI
• Rémunération :1850 € à 1950 € brut par mois
• Avantages :
• Rattachement à la convention Collective Nationale Syntec
• Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
• Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
• CSE dès l'embauche
• Partenariat avec la plateforme BlaBaCar Daily
• Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
• Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

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