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Staycation

  • Paris
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  • Il y a 1 jour
Experiences to enjoy in the most beautiful hotels around you: for 24 hours, 48 hours, or just a few hours.Hotels are often underestimated, even overlooked, by city residents. Yet, under their roofs, you'll find the most stunning spas, some of the finest restaurants, dream-worthy bedding, breathtaking views, and interiors that break from the ordinary.Staycation was born from this realization, with one goal: to make hotels the new go-to city spots, just like the classic trio of cinema, exhibitions, and restaurants.Today, Staycation means:3.5 million users (with an average age of 30)2,000+ partner hotels (4-5 stars and luxury destinations)Experiences rated an average of 9.3/10 by our usersJoining Staycation means becoming part of a team passionate about reimagining the future of hospitality and urban living.✨ Missions :À partir du 5 janvier 2026, vous aurez 6 mois pour nous aider à mettre la France en peignoir.Vous communiquerez en direct avec nos utilisateurs et votre rôle sera central dans nos équipes :Customer careGestion et suivi des relations clientsAccompagnement des hôtels sur l'amélioration de leurs expériencesGestion de projetPilotage et suivi des périmètres projetsCoordination des équipes impliquées en interneOptimisation des process, rédaction des bilansMarketingBenchmark métierSuivi des performances, analyse et reportingÉtudes quantitatives et qualitatives auprès des utilisateurs🔍 Vous êtes le profil idéal si vous :Avez une vraie sensibilité client et aimez sincèrement rendre service aux gensAvez un profil d'ambassadeur et une âme de médiateurÊtes doué(e) pour rebondir et trouver des solutions en toute circonstanceN'avez pas peur de décrocher votre téléphone pour régler des situationsSouhaitez avoir de l'impact et faire bouger les choses🎯Qualités pour réussir :Vous êtes empathique, vous aimez le contact avec les gens et le travail en équipeVous êtes toujours super enthousiaste et toujours positif/veVous savez rester calme et serein(e) en toute situationVous êtes organisé(e), rigoureux/se et exigeant(e) dans votre travailVous avez une orthographe irréprochable, et un anglais professionnel🚀 Pourquoi nous rejoindre ?Offrir une expérience magique à tous nos utilisateursÉvoluer dans un environnement stimulant et palpitantAvoir de vraies responsabilités : liberté d'action, cycles de décision courtsParticiper à développer un service qui a de l'impact dans le quotidien des gens et qui va révolutionner le secteur de l'hôtellerie🎁 Nous vous proposons également :Des bureaux de 400m2 lumineux et refaits à neuf en plein 20ème arrondissementUne carte Swile : 10 euros par jour travaillé, pris en charge à hauteur de 50% par StaycationUn accès à ClassPass pour explorer une multitude de salles de sport et studios bien-être en FranceDes avantages Staycation Friends & Family toute l'annéeUn nouveau livre acheté toutes les semaines dans notre bibliothèque collaborative⚙️ Process de recrutement :Étape 1 : call découverte avec Julie - Customer Care Specialist (15 min)
Étape 2 : étude de cas à préparer à la maison
Étape 3 : interview avec Julie (1h)

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