Responsable du pôle APE F/H
Ville de Montreuil
- Montreuil, Seine-St-Denis
- CDI
- Temps-plein
MISSION : Est responsable du suivi, de l'accompagnement et l’encadrement de l’équipe de l’Accueil Prestations à l’Enfant. Est responsable de la planification de l'activité de l’équipe et est garant de la qualité du service rendu. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Est responsable du suivi, de l'accompagnement et l’encadrement de l’équipe de l’Accueil Prestations à l’Enfant. Est responsable de la planification de l'activité de l’équipe et est garant de la qualité du service rendu. Assurer le paramétrage des différentes activités dans MAELIS (réservation, séjours, crèches etc.) Est garant de la réalisation des tableaux de bord de suivi d'activité à remonter aux responsables Assurer la préparation, le paramétrage et le lancement de la facturation chaque mois. S’assurer du suivi des différentes actions en lien avec la facturation. Gérer le personnel placé sous sa responsabilité : gérer les plannings en lien avec la continuité de service, les congés, conduire les entretiens professionnels, suivre les formations, remonter des données RH, ... Assurer la transmission des consignes de la collectivité, et veiller au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur dans son équipe Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité, et notamment au port des équipements de protection individuelle Évaluer au quotidien la qualité du travail réalisé par son équipe Coordonner en transversalité ses équipes avec d'autres intervenants (services municipaux, communautaires,prestataires) Coordination du travail des unités placée sous sa responsabilité (suivi des inscriptions crèche, des séjours, calcul des tarifs PSU, contrôle des pointage, dématérialisation des avis d'imposition etc. Assurer la relation à l’usager (familles), en présentielle et par correspondance : gestion de la boîte APE correspondance relation avec les familles et gestion des conflits ACTIVITES COMPLEMENTAIRES Participation à des réunions de travail transversales avec les autres services municipaux. ACTIVITES / COMPETENCES DETAILLEE Savoir faire Définir le planning et l'organisation quotidienne du plan de charge de son équipe Définir la répartition des tâches entre les agents Contrôler le travail des équipes et apporter un premier niveau de solution aux difficultés rencontrées Animer des réunions d'équipe et participer aux réunions de service S'approprier l’ensemble des données liées à l'activité du pôle Contrôler le temps de travail des équipes, le respect des plannings et des normes en vigueur Valider les éléments RH avant de les transmettre à la hiérarchie / la DRH Conduire les entretient annuel individuel Assurer le suivi des réponses aux usagers (courriers, emails..) MOYENS : Outils informatiques CONDITIONS D’EXERCICE Assurer des permanences les jeudi soir et samedis matin par roulement avec les autres responsables Régisseur suppléant en remplacement du régisseur nommé Horaires et rythmes variables en fonction de l'affluence des publics et des horaires définis par la collectivité
Savoirs Expertises liées aux missions du service Organisation et objectifs de la collectivité Outils bureautiques (BO, Pack Office, Maarch) Logiciel métier MAELIS Règles d'hygiène et sécurité Procédures de service Connaissances des secteurs de l’Éducation et de l’Enfance Former et encadrer les agents au quotidien Accueillir et intégrer les nouveaux agents Animer des réunions Accueillir le public Savoir-être Faire preuve de responsabilité et de sens du service public : respecter la légalité, les droits et devoirs du fonctionnaire, les valeurs professionnelles et la déontologie du métier Travailler en équipe et en transversalité : rester professionnel, partager l'information, écouter, enrichir le groupe, l'aider à progresser Être en relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service public, posture professionnelle, discrétion, réserve, écoute, recherche de solutions, politesse Entretenir des relations partenariales avec les directions des centres de loisirs, le service Enfance, les directions d'école responsable de la restauration
BAC+2