Assistant ADV H/F

Talents ADV Supply

  • Bussy-Saint-Georges, Seine-et-Marne
  • 25 000-30 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 9 jours
Description du poste :TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant ADV H/F.Au sein du service commercial, voici la liste de vos différentes
missions.Gestion des commandes :
  • Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients et
contrôle de prix dans notre ERP.
  • Vérifier la disponibilité des produits ou services et confirmer
les délais de livraison.
  • Assurer le suivi des commandes jusqu'à la facturation et la
livraison finale.Relation client :
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre aux
demandes d'informations sur l'état des commandes.
  • Traiter les réclamations litiges transporteurs.
  • Maintenir un excellent niveau de satisfaction client grâce à un
suivi rigoureux et réactif.Coordination interne :
  • Collaborer avec les équipes commerciales, la logistique, et la
comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes.
  • Relayer les informations importantes liées aux commandes (délais,
ruptures, anomalies) auprès des services concernés.
  • Participer aux réunions internes pour optimiser les processus ADV.
Facturation et suivi administratif :
  • Assurer le suivi des encours clients et relancer si nécessaire les
paiements en collaboration avec la comptabilité.
  • Gestion et régularisation des litiges clients
  • Contact quotidien avec les clients, les transporteurs et la
comptabilité.Description du profil :Les qualités requises pour ce poste sont :Formation :
  • Bac +2 minimum, de type BTS/DUT en gestion commerciale,
administration des ventes, ou équivalent.Expérience :
  • Une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire est fortement
appréciée.Compétences techniques :
  • Maîtrise des outils bureautiques et d'un outil de gestion.
  • Bonne connaissance des processus de gestion des ventes et de
facturation.
  • Compétence en gestion administrative et suivi des flux
d'informations.Compétences personnelles :
  • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs
tâches simultanément.
  • Excellent relationnel et sens du service client.
  • Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
  • Réactivité et autonomie dans le travail.
Description de l'entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

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