Stage - Chargé(e) de performance opérationnelle H/F
- Carquefou, Loire-Atlantique
- Stage
- Temps-plein
Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024.Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au cœur de notre action.
Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.Le posteVos missions :Dans le cadre de notre développement, nous proposons un Stage- Chargé(e) de performance opérationnelle (H/F) sur notre site de Carquefou, à partir de septembre 2025, pour une durée de 6 mois.Vous intégrerez une équipe de 15 collaborateurs, dans un environnement stimulant et propice à l'apprentissage, où l'expertise et l'accompagnement sont au cœur du quotidien.Au quotidien, vous serez amené(e) à :Digitaliser des supports de formations et quiz,Optimiser des outils de suivi d'actions,Uniformiser les reporting client,Mettre à jour la documentation métier,Analyser les insatisfactions clients et proposer des plans d'actions d'améliorationProfil recherchéVous êtes actuellement en formation en école de commerce, de gestion ou d'organisation et recherchez un stage formateur dans un environnement structurant.Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :Sens du relationnel client,Pragmatisme,Capacités rédactionnelles,Aptitude à évoluer dans un environnement multi-projets.Rejoindre NoveoCare, c'est bénéficier :D'avantages concrets : carte restaurant, accès aux offres CSED'une organisation flexible : horaires aménageablesD'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivéeD'un accompagnement à la prise de poste via des formations cibléesD'un dispositif bien-être accessible en cas de besoinD'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsableDe moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildingsEnvie de découvrir le monde de l'entreprise, de développer vos compétences aux côtés de professionnels engagés et de contribuer à des projets concrets ? Ce stage est fait pour vous !À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.