Conseiller Client Services - H/F

CAR Avenue

  • Mulhouse, Haut-Rhin
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
L'entrepriseCAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :- 2 600 collaborateurs- 130 concessions et services- + 19 marques distribuées- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et ExcellenceLe posteNous recherchons pour notre concession située à Mulhouse, un Conseiller Commercial Services (H/F).Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service.Vous serez notamment en charge de :
  • l'organisation et la planification des interventions ;
  • des relations avec les services du constructeur (transmission d'information à caractère techniques et commercial) ;
  • L'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ;
  • L'accueil de la clientèle, rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux ;
  • La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services ;
  • La facturation et de l'encaissement.
Profil recherchéVous avez une première expérience sur un poste similaire.Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).Vous possédez un excellent sens du service client.Vous possédez un excellent relationnel

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