Conseiller client services - h/f
- Mulhouse, Haut-Rhin
- CDI
- Temps-plein
Description du poste :Nous recherchons pour notre concession située à Mulhouse, un Conseiller Commercial Services (H/F).Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l’activité du service.Vous serez notamment en charge de :
- l’organisation et la planification des interventions ;
- des relations avec les services du constructeur (transmission d’information à caractère techniques et commercial) ;
- L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;
- L’accueil de la clientèle, rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux ;
- La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services ;
- La facturation et de l’encaissement.