Project Manager - Direction des Opérations - Stage
Deskeo
- Paris
- Stage
- Temps-plein
- We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine.
- We are Bold : nous osons rêver grand !
- We are Doers : nous réalisons nos rêves !
- And for us... sufficient is not enough : nous visons l'excellence, tous les jours.
- Participation à l'excellence opérationnelle : amélioration des process existants afin d'optimiser la stratégie et l'offre Deskeo;
- Soutenir l'équipe pour définir une stratégie efficace de data : organisation, procédures, best practices, outils, …
- Effectuer des analyses, en collaborations avec les différentes équipes, pour maximiser la satisfaction client;
- Participation à l'amélioration d'outils de suivi, ticketing et CRM : Zendesk, Hubspot, Google Sheet et Excel, AirTable...
- Mise en place d'indicateurs afin d'analyser la performance des Opérations : création de reporting, tableaux de bord et suivi des KPIs;
- Formation des équipes sur les nouveaux outils;
- Préparation et participation à la communication des performances et sujets opérationnels lors des weekly meetings.
- Montée en compétence sur des sujets variés;
- L'opportunité de faire partie d'une start-up / scale-up en pleine croissance où l'esprit d'initiative et la participation sont mis à contribution;
- Interactions avec les membres de l'équipe opérations et les autres équipes Deskeo.
- Par ici pour un petit aperçu :
- Vous êtes à la recherche d'un stage de césure/fin d'études ou d'une alternance dans le cadre de votre formation en école de commerce/ingénieur ou d'équivalence universitaire, d'une durée de 6 à 12 mois ?
- Vous êtes une personne rigoureuse, autonome, proactive et avez un goût prononcé pour la gestion de projet ?
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles ?