ASSISTANT COMMERCIAL / ADV (H/F)
- Virey-le-Grand, Saône-et-Loire
- 12,30-13,53 €/heure
- Intérim
- Temps-plein
- Identifier les besoins des clients, développer une argumentation commerciale et assurer leur fidélisation.
- Diffuser les informations tarifaires et mettre en place des actions d’optimisation des stocks consignation.
- Réaliser des actions commerciales ponctuelles (promotions, envoi d’échantillons, cadeaux de fin d’année…).
- Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans le système de gestion.
- Transmettre les commandes à l’ordonnancement avec toutes les spécificités.
- Contrôler les créations d’articles et les offres de prix.
- Suivre les délais logistiques et contribuer à l’amélioration du service client.
- Gérer les litiges et réclamations (anomalies, non-conformités, demandes de remboursement).
- Maintenir vos connaissances sur les produits, leurs évolutions techniques et innovantes.
- Se tenir informé(e) des normes en vigueur et des évolutions du marché
- Classer et archiver les documents et dossiers liés aux offres et commandes.
- Calculer le prix des articles à partir des données techniques et établir les offres.
- Suivre l’avancement des offres, relancer les clients et informer la hiérarchie sur leur état (délais, qualité, problématiques).
- Réceptionner et traiter les réclamations clients, assurer le suivi administratif et comptable des litiges.
- Fournir à la comptabilité les informations liées aux déductions.
- Participer à la gestion des litiges de paiement et aux solutions de recouvrement en lien avec la comptabilité.
- Salaire fixe à définir selon le profil
- Prime objectif mensuel
- 10 jour de RTT par an
- Accès au plan épargne du groupe
- Mutuelle et prévoyance