Description de l'entrepriseHôtel de 130 chambres, au pied du métro et à quelques stations de ParisDescription du posteL'équipe de l'Ibis Paris Pantin Eglise recherche activement un(e) réceptionniste tournant(e)Responsabilités:-Incarner l'esprit Heartist et offrir une qualité de service optimale et une attention personnalisée-Accompagner nos clients tout au long de leurs séjours-Gérer le standard téléphonique-Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'hôtel-Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe Accor-Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficaceQualifications-Experience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire-Excellentes compétences en service avec capacité à gérer des situation de stress-Maîtrise du Français et de l'Anglais, toute autre langue serait un atout supplémentaire-Présentation soignée et attitude professionnelleInformations supplémentaires-Prime mensuelle sur objectifs-Eco-responsable-Pro ascenseur social-Mutuelle entreprise-Avantages nourriture-Carte collaborateur 'Heartist'-Plateforme d'achat à prix réduit
