Operational Key Account Manager H/F

Geodis

  • Val-d'Oise
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
Description du posteType de contratCDI-Temps pleinFonctionFonctions Support - CommerceIntitulé du posteOperational Key Account Manager H/FDescription de la missionGeodis Freight Forwarding France est à la recherche de son/sa futur(e) Operation Key Account Manager H/F pour son agence basée à Roissy-en-France.Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale France, vous aurez pour missions principales :- La gestion et le suivi d'un client grand compte dédiée.
- Le suivi de la performance du contrat (SLA) et le monitoring de la qualité des données compliance.
- La préparation des revues mensuelles clients (Analyse des KPI's, mesure de la performance, gestion des indicateurs clés et explications des écarts).
- La mise à jour et tenue des Procédures Standard Opérationnelles (SOP) liées aux clients.
- La fiabilité des Indicateurs de performance (KPI's) aux clients selon les vecteurs déterminés.
- Être le point d'entrée du client et du réseau (Activité Interne et externe)Profil du candidatCompétences et formations requises :- Formation Bac+2
- 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
- Anglais opérationnel (oral/écrit) exigé
- Très bonne maîtrise d'Excel
- Connaissance de l'outil de cotation et TMSQualités requises :- Grande capacité de communication (sens du contact), Fibre commerciale et sens du client
- Capacité d'analyse et de synthèse
-
- Autonomie, rigueur, organisation
- Fiabilité, Investissement Personnel et Esprit d'Equipe
- Réactive, dynamique et autonomeTemps de travail en %100

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