Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F

Will RH

  • Englos, Nord
  • 25 000 €/an
  • Contrat
  • Temps-plein
  • Il y a 2 jours
🌟 Bilingue Allemand(e) ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI) 🌟Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant ?💼 Contrat : CDI🗓️ Démarrage : Au plus vite📍 Localisation : Englos📌 Objectif du poste :En tant que Conseiller(ère) Clientèle bilingue Allemand, votre objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, tout en fidélisant la clientèle et en participant à la gestion administrative des dossiers🎯 Votre mission :Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez au cœur de la relation client :
  • Conseiller les clients avant et après-vente, pas téléphone et par mail.
  • Fidéliser la clientèle grâce à une approche personnalisée.
  • Gérer les litiges avec les transporteurs et assurer le suivi des retours.
  • Réaliser un reporting précis des situations clients.
✅ Compétences requises
  • Bilingue allemand, vous possédez d'excellentes capacités de communication, à la fois orales et écrites.
  • Orienté(e) satisfaction client avec un vrai sens du service.
  • Organisé(e), rigoureux(se) et capable de prendre de la hauteur face aux problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les nouvelles technologies.
  • Esprit d'équipe.
🚀 Profil recherchéVotre sens du service client est inné : vous êtes à l'écoute, empathique et orienté(e) solutions.Attiré(e) par l'univers de l'ameublement et de la décoration, vous cernez rapidement les besoins des clients et vous leur proposez des solutions sur-mesure. Votre objectif : incarner les valeurs de l'entreprise et contribuer à fidéliser une clientèle exigeante, en leur offrant une expérience positive à chaque interaction.📋 Modalités
  • CDI à temps plein.
  • Rémunération : 25 000€ brut annuel + prime conventionnelle répartie sur l'année.
  • Tickets restaurant (8€/jour).
  • 27 jours de congés payés.
  • Possibilité d’évolution.
  • Poste basé à Englos.
🤝 Processus de recrutement
  • Entretien de qualification avec Will.
  • Entretiens manager chez notre client
  • Entretien avec l'équipe RH, chez notre client.
  • Immersion avec l'équipe.
L'opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant !Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.REF : WILLIND

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