CPAM DE LA COTE D'OPALERejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant que Volontaire Service Civique (H/F) !Type de contrat : Contrat Service Civique Niveau : 3 Localisation : CalaisRattaché à la direction : Prestations Relation Clients Rattaché au : Secteur Relation ClientsA propos de nous…Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée ! La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.Ce que nous proposons
Une équipe de direction renouvelée et composée de 5 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
Un collectif de 380 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.
Quelques chiffres clés
540 000 bénéficiaires
3 900 professionnels de santé partenaires
17 000 employeurs
5 directions : Direction Générale, Direction Adjointe Ressources, Direction Comptable et Financière, Sous-direction Accompagnement des pratiques en santé, Sous-direction Prestations et Relation Client
Nos ambitionsLa CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir :
Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.
Pourquoi nous rejoindre :En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.Pour plus d'informations :Description du posteVotre équipe :Vous intégrez un service composé de :
1 manager opérationnel
1 manager adjoint
10 collaborateurs
Vos principales missions :Vous participez à la promotion de l'offre de services numériques (compte AMELI, mon espace santé, application smartphone...) au sein des sites d'accueil de l'assurance Maladie. Vous accompagnerez les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance Maladie.
Accompagner et promouvoir le compte AMELI et les démarches en ligne auprès de nos assurés (accompagnement individuel ou collectif : ateliers d'inclusion numérique)
Accompagnement sur l'utilisation de mon espace santé
Animer l'espace libre-service avec la promotion du compte AMELI et orienter vers un conseiller de l'Assurance maladie si nécessaire
Promouvoir le compte et accompagner les assurés dans l'utilisation des services en ligne, traitement administratif divers.
Profil recherchéVos compétencesAucune compétence particulière n'est nécessaire pour ce poste.À compétences égales, le poste est ouvert aux titulaires d'une R.Q.T.H.Votre formationAucune formation n'est nécessaire pour ce poste, un accompagnement sera mis en place dès le début de la mission. Un livret d'accompagnement est complété régulièrement par le stagiaire et le tuteur. Des rencontres ont lieu avec le tuteur RH.Deux formations obligatoires seront organisées dont la formation civique et citoyenne qui se déroulera sur Lille ou Arras. Les frais de formation sont intégralement pris en charge par la CPAM.Informations complémentairesNous vous proposons :
Un contrat en service civique d'une durée de 8 mois à raison de 28h/semaine
La désignation d'un tuteur dès le début de votre mission.
En raison du type de contrat, le candidat devra avoir entre 16 et 25 ans ou jusqu'à 30 ans en cas de RQTH.Un livret d'accompagnement est complété régulièrement par le stagiaire et le tuteur. Des rencontres ont lieu avec le tuteur RH.La personne retenue s'engage à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi.Indemnisation :
504.98 € : indemnité versée par l'État via l'Agence de Services des Paiements (ASP)
114.85 € : prestations de subsistances versés par l'Organisme d'accueil
ContactLa présélection sera réalisée sur la base de votre candidature et d'un entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement.Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien physique avec la Manager adjointe et la chargée de recrutement.Ces entretiens se tiendront dans la matinée du vendredi 26 septembre sur le site de Calais.La prise de poste sera effective dès que possible.Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais.Les avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
