Assistant SAV H/F
- Bobigny, Seine-St-Denis
- 23 000-25 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Entreprise leader dans la distribution de matériels sportifs
- Gestionnaire SAV H/F
- De l'assistance technique à distance de nos client,
- Du suivi des interventions de dépannage sur le matériel de nos clients,
- Du suivi des demandes d'échanges du matériel,
- Réceptionner et qualifier les appels clients entrants (téléphone, mail, ),
- Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution,
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation d produit),
- Suivi des interventions de dépannage sur le matériel de nos clients,
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits,
- Garantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevé.