Client Service Partner
Corporation Service Company
- Sophia-Antipolis, Alpes-Maritimes
- CDI
- Temps-plein
- Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, tant aux clients internes qu'externes.
- Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux services, gestion de la facturation et des requêtes individuelles de la part de nos clients).
- Administrer un portefeuille de noms de domaine et marques puis protéger et sécuriser leur présence en ligne au niveau mondial.
- Assurer le traitement et le suivi des commandes. Se positionner dans un rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients.
- Collaborer avec nos clients en vue de résoudre les problèmes techniques.
- Identifier les besoins de nos clients et communiquer les opportunités commerciales aux équipes de vente et aux chargés de compte.
- Veiller, en collaboration avec des équipes internes, à la bonne exécution des commandes de nos clients internes et externes.
- Assister le Responsable Produits lors du lancement de marques et résolution des problèmes. Développement et amélioration de nos services et solutions.
- Suivre les évolutions et tendances sectorielles, les expliquer à nos clients et leur présenter nos nouvelles offres de services et solutions.
- Mener des recherches et des analyses sur les données communiquées par nos clients.
- Organiser des démonstrations en ligne du portail CSC à l'attention de notre clientèle et du personnel de vente.
- Parle couramment français et anglais (le bilinguisme est un atout)
- Dispose d'une expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
- Possède d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise parfaitement les outils Microsoft Office, y compris Excel, Word et Outlook.
- Est capable de travailler de manière autonome, mais aussi en équipe.
- Sait parfaitement s'organiser et définir avec efficacité la priorité des différentes tâches sans supervision, sous pression, dans un environnement très dynamique.
- A déjà obtenu d'excellents résultats, et porte une attention extrême aux détails.
- Privilégie un dialogue direct, ouvert et honnête dans ses relations avec nos clients et ses collègues.
- Une progression de carrière au niveau supérieur grâce au contact direct avec des entreprises internationales et des activités de recherche sur les grandes marques mondiales.
- La liberté nécessaire pour concevoir vos propres solutions aux besoins de nos clients, sans devoir toujours obtenir l'approbation d'un superviseur.
- La possibilité de construire votre carrière dans une entreprise d'envergure mondiale en pleine croissance.
- L'intégration dans une société partenaire de confiance des plus grandes marques mondiales et de 90 % des entreprises du Fortune 500.
- D'excellents avantages pour vous et votre famille.
- CSC propose un excellent cadre de travail, avec des équipes brillantes et motivées.
- Chaque année depuis 2006, nous faisons partie de la liste Top Workplace.
- Nous vous offrons un rôle stimulant et de réelles opportunités de développement de carrière. La plupart de nos postes vacants sont pourvus par des promotions internes ou sur recommandation d'autres employés.
- Nos employés peuvent bénéficier de plans de participation à la réussite, de primes ou de commissions en fonction de leur rôle et de leurs performances individuelles.
- CSC offre un ensemble d'avantages sociaux compétitifs et complets dans le cadre de votre rémunération globale, qui inclut des congés annuels, le remboursement des frais de scolarité, des primes de cooptation, et plus encore.
- CSC is a great place to work with smart and dedicated people. We have been voted a Top Workplace every year since 2006 and are a 2022 National Top Workplace.
- We offer challenging work and career opportunities. Most positions are filled with internal moves and employee referrals.
- Employees are eligible for an annual success sharing bonus or commission plans based on role and individual performance.
- CSC offers excellent benefits, including medical, dental, life insurance, and flexible spending and health savings accounts. We also offer you a 401(k) with employer match and profit-sharing, paid time off, tuition reimbursement, and more.
- Our global standard for our work environments supports current and future technology initiatives through open design, sit-stand workstations, and digital interface points with wireless access throughout the campus. It's an exciting time for us in terms of growth and expansion.