
Technicien informatique Support et Réseau H/F
- Avignon, Vaucluse
- 26 000-32 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise à taille humaine en pleine croissance.
- Un environnement technique stimulant et évolutif.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Poste basé à Avignon, sans déplacement fréquent.
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes.
- Gérer les incidents complexes : systèmes, réseau, messagerie, sécurité.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau.
- Participer aux projets IT : migration, déploiement, montée de version, sécurisation.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Contribuer à l’évolution des procédures internes et à l’amélioration continue du service.
- Bac+2/3 en informatique minimum (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence Pro…).
- Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire (support niveau 2/3, technicien systèmes & réseaux…).
- Très bonne maîtrise de l’environnement Microsoft : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365.
- Compétences solides en réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, routage, pare-feu.
- Connaissances en virtualisation (VMware ou Hyper-V).
- Capacité à diagnostiquer des incidents complexes (système, réseau, applicatif).
- Notions de scripting (PowerShell) – un vrai plus.
- Utilisation d’un outil de ticketing et respect des bonnes pratiques ITIL.
- Autonomie, rigueur et sens de l’analyse.
- Capacité à prioriser les demandes et à gérer des situations d’urgence.
- Excellent relationnel et sens du service client.
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