Technicien service desk H/F - Anglais courant

Everience

  • Nanterre, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 17 jours
Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien service desk.Vos principales missions seront les suivantes:
  • Traitement des escalades des incidents de niveau 1 depuis l'outil ITSM
  • Demande de compte admin AD dans SIAM/Am'Store
  • Traitement de demandes par mail
  • Création et gestion des comptes utilisateurs
  • Création des comptes dans SIAM/Am'Store
  • Gestion de ajouts/révocations d'habilitation et revues de profil métier
  • Désactivation de comptes
  • Affectation des Login Scripts
Qualifications
  • Vous possédez une première expérience réussie d'au moins deux ans sur le même poste.
  • Vous pratiquez l'anglais couramment à l'oral comme à l'écrit et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques.
  • Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
  • Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 20h (plannings tournants).Informations complémentairesCe que nous vous apportons :Les avantages classiques :
  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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