Technicien Service Desk H/F
- Courbevoie, Hauts-de-Seine
- 64 995-77 994 €/an
- CDD
- Temps-plein
- Entreprise
- Technicien Service Desk
- Assurer l'assistance aux utilisateurs dans un environnement international (support sur site et à distance),
- Gérer et configurer les équipements : laptops Windows et MacOS, téléphones mobiles,
- Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory, Azure AD et Microsoft 365,
- Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux arrivants,
- Gérer les badges d'accès et les droits associés,
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles,
- Gérer le parc d'imprimantes et les incidents réseau de premier niveau,
- Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis,
- Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs,
- Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.
- Vous êtes au moins diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire ;
- Vous avez une expérience en support technique ou dans un poste similaire ;
- Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et les environnements Windows et/ou Linux ;
- Vous possédez de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes ;
- Vous êtes capable de communiquer efficacement et de travailler en équipe ;
- Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs ;
- Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.
- Un salaire journalier compétitif ;
- Durée du contrat : 6 mois avec possibilité de renouveler ;
- Une opportunité d'acquérir une expérience enrichissante dans le secteur des télécommunications ;
- Un environnement de travail stimulant et basé à Courbevoie ;
- Des avantages supplémentaires à discuter avec notre client.