Gestionnaire ADV Export (H/F)
- Vaulx-en-Velin, Rhône
- 30 000-35 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Assurer le lien en interne avec le service approvisionnement (pour des questions de quantités, délais, prix) ainsi qu'avec le service logistique et transport pour les expéditions
- Prendre en charge la relation client pour toute question ou anomalie concernant les commandes (écart de prix, retard...)
- Participer à la gestion des prévisions de ventes
- Préparer et envoyer les documents relatifs aux expéditions de marchandises conformément à la législation et réglementations en vigueur (Douanes, transport route, transport maritime, transport aérien etc...)
- Établir les documents de facturation requis en fonction des spécificités/cahier des charges Clients (factures, factures pro forma, ...)
- Traiter les litiges Clients, hors litiges qualité (réclamations transport, pénalités retards, écarts prix de vente, retours, impayés etc...) depuis leur enregistrement dans la base de données jusqu'à leur clôture/résolution finale
- Établir les avoirs commerciaux après négociation du litige validation par le Responsable CommercialDescription du profil :Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste en ADV Export.Vous avez un niveau en anglais (oral et écrit) vous permettant d'échanger aisément avec des interlocuteurs étrangers.Vous êtes proactif et aimez les postes polyvalents.Avantages :- rémunération jusqu'à 34 kEUR fixe brut annuel sur 13 mois
- 37.5 heures par semaine sur 4,5 jours (mercredi après-midi ou vendredi après-midi libre)
- 13 RTT par an
- 2 jours de télétravail par semaine (dont le jour sur lequel seule une demie-journée est travaillée)
- tickets restaurant
- primes vacancesDescription de l'entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.