Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours (RFI) F/H
- Marly-le-Roi, Yvelines
- CDI
- Temps-plein
- Apprendre et appliquer les cas d'application de la convention IRSA et ceux du Droit Commun (application de la loi Badinter et autres avec un focus sur les procédures d'escalade définies via la CORAL (Convention de Règlement Amiable des Litiges))
- Apprendre et appliquer à identifier les cas applicables à chaque dossier confié, à argumenter afin de défendre la position d'AXA et à rédiger les courriers nécessaires à la gestion du Recours
- Suivre les dossiers qui vous seront confiés et relancer les tiers adverses (montée d'échelon, ...)
- Encaisser les fonds récupérés
- Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités,
- Identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire
- Recherche ou vérification des données concernant le tiers
- Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances)
- Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD
- Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile
- Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes
- Savoir informer, négocier et convaincre
- Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit
- Appétence pour le travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel