Agent de gestion dans un PAE (Point dAccueil et dEncaissement) - H/F

Centre Hospitalier de Châteauroux

  • Châteauroux, Indre
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
L'établissementREJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute.Direction : DAFCO Pôle : Pôle administratif - Ressources Support Service : PAEUF : 0300 - Point d'accueil et d'encaissementsMétier : Agent de gestion administrativeCorps : Adjoint administratif hospitalier Code métier : 45S20Cadre règlementaire : Fonction publique hospitalièreLe posteAssurer l'accueil des consultants et des hospitalisés.Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives, d'identito-vigilance et de prise en charge financières des dossiers.Saisir les informations relatives aux consultations ou aux hospitalisations des patients dans le cadre des instructions et procédures définies, le plus souvent à l'aide d'outils informatiques (logiciel métier, traitement de texte, tableur, base de données).Missions du serviceGestion des admissions, de la facturation et du recouvrement de l'activité hospitalière de l'établissement.Missions spécifiques du poste
  • Missions principales :
  • Assurer l'accueil administratif des patients
  • Orienter les patients vers les différents services
  • Saisir les informations nécessaires à une facturation de qualité et fiabiliser l'identité du patient
  • Mettre à jour les mouvements des dossiers
  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
  • Gérer la facturation de l'activité externe et des hospitalisations
  • Gérer le contentieux et les restes à recouvrer
  • Réceptionner les dépôts ordinaires et successions des patients
  • Missions spécifiques en lien avec la qualité
  • Formation des nouveaux arrivants
  • Pour le référent: Transmission des informations et notes de service
  • Autres missions spécifiques
  • Pour les régisseurs (titulaires ou son suppléants)
  • Gestion de la régie
  • Gestion des dépôts successions à la trésorerie
  • Gestion des dépôts numéraires à la Banque postale
  • Fonction d'encadrement
  • Pour les référents
  • Assister aux réunions des référents avec le responsable de facturation
  • Gérer l'organisation des plannings
  • Organiser chaque poste du PAE pour optimiser les missions
  • Assurer le relai des informations entre l'équipe et le responsable
  • Suivre le bon déroulement de la facturation et le respect des délais
Activités
  • Accueil physique et téléphonique des personnes (agents, patients, usagers, etc.)
  • Gestion des dossiers externes et des séjours
  • Gestion des tâches administratives
  • Encaissement de l'activité externe et des prestations annexes
  • Gestion de la régie
  • Gestion des dépôts
  • Contrôle et facturation de l'activité
  • Gestion du contentieux
Profil recherchéCompétences(Issues du répertoire des métiers de la FPH)Savoir faire
  • Accueillir et accompagner des stagiaires et nouveaux arrivants
  • Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
  • Classer des données, des informations, des documents de diverses natures
  • Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations
  • Travailler en équipe/ en réseau
  • Utiliser l'outil informatique et les différents logiciels métier
  • Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle, encadrer et accompagner les stagiaires et nouveaux agents (pour le référent PAE)
Savoir être
  • Sens de l'accueil et de l'écoute
  • Qualités relationnelles
  • Respect du secret professionnel
  • Maitrise de soi
  • Rigueur et discrétion
  • Maîtrise des techniques d'accueil et gestion des conflits
  • Capacité d'adaptation
Conditions d'accès au posteDiplôme requis : Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitéeFormation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :Maitrise des outils informatiques et bureautiquesExpérience d'au moins 1 an dans un secrétariat ou poste de gestionnaire administrative souhaitable

Centre Hospitalier de Châteauroux