Head of Key Account Manager

• Définir et conduire la stratégie grands comptes pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus et de rétention.
• Encadrer, coacher et faire grandir l’équipe de Key Account Managers : fixation de cibles, accompagnement terrain, développement des compétences.
• Cultiver des relations de haut niveau avec nos clients stratégiques ; piloter les négociations clés et sécuriser les renouvellements majeurs.
• Identifier de nouveaux leviers de croissance (ventes additionnelles, extensions) et veiller à la valeur délivrée sur chaque compte.
• Orchestrer la collaboration avec les équipes Produit, Service Client et Marketing pour garantir une expérience fluide et cohérente.
• Suivre les indicateurs clés (CA, marge, satisfaction, rétention) et partager un reporting clair et actionnable avec la direction.
• Assurer une veille marché et concurrentielle pour anticiper les besoins clients et ajuster la feuille de route commerciale.

• Bac + 5 idéalement (commerce, gestion ou équivalent) et 6–10 ans d’expérience en gestion de comptes stratégiques, dont au moins 3 ans de management d’équipe.
• Leadership reconnu : vous inspirez, fédérez et développez les talents tout en orientant le groupe vers l’atteinte des résultats.
• Excellentes aptitudes en négociation et relation client, capables d’influencer des interlocuteurs C-level.
• Forte capacité d’analyse et de planification ; à l’aise avec les données pour guider les décisions et priorités.
• Esprit entrepreneurial, adaptabilité et proactivité dans un environnement en évolution rapide.
• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel ; toute langue supplémentaire est un plus.

Bellamy