Alternance - Chargé(e) de Relation Client - (H/F) - RENT A CAR - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Aureïs Formation

  • Paris
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
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Les missions du posteAureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire RENT A CAR, Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.MISSIONS :
  • Gestion de la relation client
  • Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et fidéliser la clientèle existante.
  • Responsable du parcours client, de la première prise de contact à la conclusion de la vente ou la résolution d'un problème.
  • Identification des besoins des clients.
  • Utilisation des outils digitaux pour la gestion de la relation
  • Responsable du suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer la satisfaction client et l'efficacité des actions menées.
  • En charge des reporting régulier sur les actions commerciales, les résultats et l'évolution de la relation client.
Le profil recherché
  • Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
  • Un bon niveau d'anglais (B2 minimum) est souhaité pour pouvoir échanger avec des clients internationaux.
  • Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes capable de vous adapter à différents types de clients et situations.
  • Vous êtes dynamique, organisé(e), et avez un fort sens de l'écoute pour bien comprendre les besoins des clients.
  • Vous faites preuve de rigueur et de proactivité pour assurer un suivi de qualité et résoudre rapidement les problématiques clients.
  • Vous êtes orienté(e) résultats, avec une bonne capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
  • Vous êtes capable de négocier, de conseiller et de convaincre vos clients tout en apportant une véritable valeur ajoutée.
Bienvenue chez AUREIS FORMATIONAUREÏS FORMATION - Trouvez votre alternance et réussissez votre diplôme !À AUREÏS FORMATION (Paris 20ᵉ), nous vous aidons personnellement à décrocher votre entreprise et à construire votre avenir professionnel.
  • Rythme alterné : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école pour les BTS
4 jours en entreprise/ 1 jour à l'école pour les BAC+3/+4
  • Accompagnement personnalisé : coaching individuel, suivi rapproché, préparation aux entretiens
  • Confiance et compétences : ateliers pratiques, projets concrets, opportunités de leadership
  • Objectif clair : un contrat signé, un diplôme obtenu, une poursuite d'études ou un emploi à la clé
Une école engagée pour votre réussite :
  • Des parcours d'excellence pour les plus ambitieux
  • Un accompagnement adapté à chaque profil
  • Un environnement à taille humaine, exigeant et bienveillant
Notre objectif est clair : vous accompagner jusqu'à la signature de votre contrat et à l'obtention de votre diplôme.À AUREÏS, nous croyons en votre potentiel. Postulez, pour Réussir.Alternance - Chargé(e) de Relation Client - (H/F) - RENT A CAR - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
  • Paris 20e - 75
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