Responsable support informatique H/F

Work&You

  • Rennes, Ille-et-Vilaine
  • 45 000-55 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 26 jours
#çamatchentrenous✅ Entreprise européenne✅ Entreprise en forte croissance✅ Un poste à responsabilités et projets en évolution"Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques, télécoms dans le but d'apporter des solutions techniques et un support informatique. Dans le cadre de l'ouverture de notre 3ᵉ sites et pour nous accompagner dans cette aventure, nous cherchons notre futur(e) Responsable du support informatique H/F pour compléter l'équipe de Rennes (35). ‍Votre potentiel permettra de :- Encadrer et animer les techniciens support (management, entretien annuels, fixer les objectifs)- Définir les méthodes de travail pour améliorer la qualité, productivité et la stabilité (rédaction des process interne)- Garantir la qualité de service aux utilisateurs (respect des délais de traitement, qualité des réponses apportées)- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateursVotre envie de nous rejoindre :Votre talent et votre personnalité seront les ingrédients de votre réussite : Esprit d'équipe, pédagogue et enthousiaste, vous savez gérer les priorités et aimez le relationnel client.Idéalement de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service support. Vous avez développé des compétences techniques et managériales, ce qui vous permettra de participer activement à la structuration d'un service.
La maitrise de l'Anglais sera un plus.- En fonction de votre expérience et de vos compétences, votre rémunération globale annuelle sera basée entre 45K€ à 55K€ + Tickets restaurantAvec Work&You "Provoquer LA rencontre professionnelle" ! Le Cabinet s'engage à vous répondre sous 48H !

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