Descriptif du posteMedSupply International s'engage à sauver des vies et à améliorer la santé dans les régions les plus reculées du monde, que ce soit sur terre, dans les airs ou en mer. Nous accomplissons cette mission en livrant les fournitures médicales adéquates, exactement où et quand elles sont nécessaires.L'objectif principal du Service Client est d'assurer la satisfaction de nos clients. Pour cela, le chargé de clientèle enregistre et suit toutes les demandes commerciales jusqu'à leur aboutissement (devis, commandes, livraisons, facturations, relances, encaissements).Profil recherchéSous la direction de la responsable du service client :Qualifie les demandes clients et établit les devis commerciaux correspondants.Saisit les commandes dans l'ERP et les suit jusqu'à la facturation.Informe les clients du statut de leur commande et transmet les documents d'expédition.Facture les clients et effectue les relances des factures non réglées.Participe à l'élaboration des rapports mensuels et remplit les documents de suivi.Relations fonctionnellesAvec le coordinateur transport et douane pour les questions logistiques et les délais de livraison.Avec les équipes d'International SOS pour support technique et commercial.Avec le Directeur Qualité pour les aspects liés aux BPF, BPDG, ISO 9001.Avec les équipes de la Division MSS (Central Unit) pour coordination prix/marketing.Avec les équipes de MedAire pour le suivi des commandes.À propos de vousProfil:Formation Bac +2/3 minimum, idéalement avec une spécialisation en commerce international.Première expérience dans une fonction similaire.Compétences particulières:Anglais courant obligatoire.Sens du contact Client.Communication efficace interne/externe.Travail en environnement ERP et utilisation courante des outils bureautiques (Office).Connaissance des référentiels ISO 9001.Salaire : 30K-31K + 1 mois de bonusEnvie d'en savoir plus ?Rencontrez Louise, Customer Services ExecutiveRencontrez Pablo, Responsable Customer Success ManagerDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL'entrepriseSanté, Services à la personne, Accompagnement d'entreprises190 collaborateursCréée en 1985Âge moyen : 38 ans60%40%Qui sont-ils ?La mission d'International SOS est de protéger et de sauver des vies. International SOS est le leader mondial de la maîtrise des risques de santé et de sécurité à l'international.Fondé en 1985 par deux Français, le groupe assiste 11 000 organisations clientes. Nos 11 000 collaborateurs fournissent soutien et assistance à plusieurs millions de personnes dans 95 langues, pour garantir leur sécurité et leur bien-être 24h/24 et 7j/7, en ligne, par téléphone ou sur le terrain.Les avantages salariés
Entre 1-2 jours de télétravail
Team building
Plan de développement professionnel
Allocation sportive
11Le lieu de travailBesoin de plus d'infos ?Vie d'entreprise, ambiance, réalisations... On a encore plein de choses à vous dire !D'autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Customer Service”.VIDALCDIPlaisirTélétravail occasionnelApplication mobile, Intelligence artificielle / Machine Learning230 collaborateursle mois dernierPostulerSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,
