Assistant(e) ADV & SAV F/H

Caséo

  • Saint-Egrève, Isère
  • 2 000-2 500 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 6 jours
  • Postuler facilement
Rejoignez notre équipe en tant qu’Assistant(e) ADV & SAV (CDI – St Egrève)Vous avez le sens du service client, une vraie rigueur organisationnelle et l’envie de jouer un rôle clé dans une entreprise en plein développement ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et Service Après-Vente pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.Vos missionsVous serez le pivot entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes. Votre rôle sera partagé entre :1. Gestion du Service Après-Vente (50 %)
  • Réception et analyse des demandes SAV.
  • Commande et suivi des pièces détachées.
  • Planification et organisation des interventions technicien.
  • Suivi des dossiers SAV (garantie, hors garantie).
  • Facturation et encaissements des SAV hors garantie.
  • Relation clients et fournisseurs tout au long du processus.
2. Administration des Ventes (50 %)
  • Enregistrement et suivi des commandes clients.
  • Vérification de la conformité des dossiers.
  • Coordination avec la logistique et la planification des poses.
  • Relances fournisseurs et suivi des livraisons.
  • Préparation des plans de réservations maçonnerie.
Votre profil
  • Expérience en ADV et/ou SAV, idéalement dans le secteur menuiserie extérieure, bâtiment ou second œuvre.
  • Organisation, rigueur et gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
  • Aisance relationnelle et goût pour le contact client.
  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion commerciale.
  • Esprit d’initiative, autonomie et sens des priorités.
Pourquoi nous rejoindre ?
  • Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte vraiment.
  • Des perspectives d’évolution grâce à une croissance soutenue.
  • Un poste polyvalent et stimulant, au cœur de la relation client.
  • Des process clairs mais de la liberté dans l’organisation de vos missions.
  • Une équipe positive et solidaire, avec un vrai accompagnement à la prise de poste.
Conditions
  • Poste basé à St Egrève.
  • CDI – 39h hebdomadaires.
  • Salaire fixe entre 2000 € et 2500 € brut/mois + prime d’implication mensuelle.

Caséo