Les missions du posteDevenez Conseiller(e) en Voyages - Après votre BAC, choisissez l'alternance et rejoignez un secteur d'activité aux multiples opportunités : Le Tourisme !!L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation, de l'organisation de voyages pour les clients.Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage.Vos missions en entreprise :
Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour
Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clientsEffectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition.
Réserver et organiser les voyages
Etablir le contrat de vente sur GestourPréparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au clientSaisir les encaissements en respectant les procéduresRéaliser la facturation des dossiersGérer la relation clientParticiper aux opérations commercialesParticiper à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdoLa partie théorique se déroulera à l'ECOLE DES PROFESSIONNELS DU TOURISME LYON 69006 : Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme - Titre niveau 5 - Bac +2Le profil recherchéVous êtes titulaires au minima d'un bac.Vous avez le sens commercial et le voyage vous passionneVous souhaitez travailler en équipe dans un secteur qui évolueALTERNANCE - AGENT DE VOYAGES - (H/F)