Notre sociétéFiliale du groupe Armonia, acteur incontournable des métiers de services à l’entreprise avec un CA de 280M€ et plus de 8000 collaborateurs en France, CÔME c’es un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national.CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients.Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d’équipe, esprit de service.Votre missionCôme recherche dans le cadre d’un accroissement d’activité pour son client spécialisé dans la nutrition animale, un/une chargé(e)de projet export.Sous la responsabilité du Responsable du service, votre rôle consistera à :· Être garant de la mise en œuvre et de l’optimisation du processus ADV « Order to Cash » relatifs aux ventes réalisées par le service export dont les missions principales sont les suivantes :Gérer de A à Z les opérations de vente à l’export (polyvalence attendue sur les canaux direct et indirect)Établir des contacts avec des clients internationaux et entretenir des relations commerciales avec les clients actuelsAssurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraisonCoordonner les activités de logistique et de transport pour les expéditions à l’internationalCollaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients exportSuivre les indicateurs de performance de l’activité export et proposer des actions d’améliorationCoordonner les opérations de facturation et de recouvrement des paiements à l’internationalPréparer les documents douaniers et les formalités administratives pour les expéditions internationalesParticiper à la veille réglementaire en lien avec les activités exportGérer, à distance, un portefeuille de clients (en lien transverse avec les responsables commerciaux pour les questions techniques) :Animer et piloter l’activité commerciale de son équipe (plans marketing, pricing, évènements, prévisions, etc…)Assurer le développement commercial des portefeuilles existantsQualifier les besoins et les opportunités, en assurant une veille concurrentielle et analysant les tendances du marché internationalPrésenter des solutions et services adaptées aux besoins des clients, ainsi que les plans marketingRéaliser des offres commerciales et transmettre les listes de prix aux clientsParticiper à l’organisation des évènements clients (webinars, lancement produits, salons, …)Etablir les prévisions de vente des clientsTenir des dossiers de toutes les interactions de vente avec les clients et les services internes à l’aide d’un CRM (ou outil similaire)· Assurer le reporting de l’activité· Participer et piloter des projets transversesLe profil idéalBAC +3 à BAC +5 dans un domaine connexe ou expérience équivalente (commerce international, ventes à l’export)Minimum 3 ans d’expérience de travail directement liée à un environnement exportMaîtrise de langues étrangères : anglais et espagnolMaîtrise des techniques de commercial international, Incoterms, procédures fiscales et douanières· Être capable de planifier et prioriser le travail pour respecter les engagements alignés sur les objectifs.· Être capable d’établir des relations ouvertes, transparentes et constructives avec l’ensemble des interlocuteurs (internes et externes)
