Notre sociétéAvenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante.Votre missionAvenir RH recrute pour son client spécialisé dans l’agroalimentaire, un/une Chargé(é) ADV Export disponible de suite pour les missions suivantes :Sous la responsabilité du Responsable du service, votre rôle consistera à :· Être garant de la mise en œuvre et de l’optimisation du processus ADV « Order to Cash » relatifs aux ventes réalisées par le service export dont les missions principales sont les suivantes :Gérer de A à Z les opérations de vente à l’export (polyvalence attendue sur les canaux direct et indirect)Établir des contacts avec des clients internationaux et entretenir des relations commerciales avec les clients actuelsAssurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraisonCoordonner les activités de logistique et de transport pour les expéditions à l’internationalCollaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients exportSuivre les indicateurs de performance de l’activité export et proposer des actions d’améliorationCoordonner les opérations de facturation et de recouvrement des paiements à l’internationalPréparer les documents douaniers et les formalités administratives pour les expéditions internationalesParticiper à la veille réglementaire en lien avec les activités exportGérer, à distance, un portefeuille de clients (en lien transverse avec les responsables commerciaux pour les questions techniques) :Animer et piloter l’activité commerciale de son équipe (plans marketing, pricing, évènements, prévisions, etc…)Assurer le développement commercial des portefeuilles existantsQualifier les besoins et les opportunités, en assurant une veille concurrentielle et analysant les tendances du marché internationalPrésenter des solutions et services adaptées aux besoins des clients, ainsi que les plans marketingRéaliser des offres commerciales et transmettre les listes de prix aux clientsParticiper à l’organisation des évènements clients (webinars, lancement produits, salons, …)Etablir les prévisions de vente des clientsTenir des dossiers de toutes les interactions de vente avec les clients et les services internes à l’aide d’un CRM (ou outil similaire)· Assurer le reporting de l’activité· Participer et piloter des projets transverses.Le profil idéalDe formation supérieure vous êtes dynamique, créatif, proactif et réactif.Vous avez une capacité d’adaptation, le sens du service, le sens du contact et l’esprit d’équipe.Très organisé et autonome, vous faites preuve de rigueur avec un sens aigu du travail bien fait.Vous maîtrisez les outils bureautiques et surtout SAP et votre anglais est courant.
