
Assistant ADV H/F
- Andrézieux-Bouthéon, Loire
- 28 000 €/an
- Intérim
- Temps-plein
- Réceptionner le besoin client : emails, téléphone, rapports de visite
- Analyser et collecter les informations techniques ou process pour établir les offres
- Participer aux rendez-vous clients sur sites
- Gérer les commandes de A à Z, via l'ERP :
- Accuser la réception des commandes et confirmer leurs délais et incoterms,
- Saisir les commandes
- Etablir les crédits documentaires avec la comptabilité et le service commercial
- Suivre la commande en collaboration avec le chargé d'affaires et le commercial, jusqu'à l'expédition et la facturation,
- Assurer le suivi de la livraison en fonction de l'incoterm vendu
- Réaliser les démarches liées à l'export (douanes notamment)
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Relancer les clients en cas d'impayés
- Régler les problème et litiges liés aux commandes ou livraisons
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (type Sage, SAP, etc.)
- Connaissances en logistique, supply chain ou gestion commerciale appréciées
- Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire, dans un environnement industriel ou technique
- Aisance téléphonique et goût pour la relation client
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à gérer des situations de tension ou de litiges avec recul et professionnalisme
- Maîtrise de l’anglais professionnel souhaitable
- Sens du service et esprit d’équipe
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