Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
- Lyon
- 2 100 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)L'organisation administrative est répartie en 4 pôles : affaires publiques, affaires sociales, gestion administrative et budgétaire, animation locale et logistique.Missions :Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.Au sein d'une équipe de 6 agents, vous êtes chargé de :
- l'accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d'arrondissement dans les domaines suivants : Logements et seniors
- assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairieActivités principales :Traitement des dossiers relatifs aux logements :
- Délivrer une information complète concernant les démarches, l'offre disponible
- Enregistrer les demandes de logement, mettre à jour les dossiers, positionner les usagers sur les rendez-vous de l'adjoint en charge du logement
- Préparer les dossiers pour les commissions
- Participer à un réseau d'échanges avec les partenaires et acteurs du réseau social et référents logementset au sénior :
- Gérer les inscriptions « Carte sénior »
- Gérer les inscriptions aux voyages et sorties estivales organisées par le CCAS, avec sous régie de recettes
- Participer aux évènements organisés par la mairie d'arrondissement (semaine bleue, spectacle du nouvel an)Profil recherché- Vous aimez travailler en contact et au service de tout type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches.
- Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.Information(s) complémentaire(s)
- Rémunération à partir de 2 100 € brut mensuel + prime de fin d'année 1 836 € brut et CRM 457 € brut sous conditions
- Lieu de travail : Mairie du 3e arrondissement -215 rue Duguesclin 69003 Lyon
- Horaires hebdomadaires : 38h45 - Travail le samedi par roulement - participation aux temps forts organisés par la mairie (élections, certaines manifestations...)
- Une participation abonnement transports en commun ou Velo'v à hauteur de 75%
- Une carte ticket restaurant de 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville
- Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel