TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
Groupe Atoll
- Perpignan, Pyrénées-Orientales
- CDI
- Temps-plein
En tant que principal point de contact informatique, vous aurez la responsabilité de veiller à la fluidité de l'utilisation des systèmes informatiques en intervenant proactivement et en résolvant efficacement les incidents rencontrés.
- Accueillir et gérer les demandes et appels des utilisateurs
- Enregistrer avec précision tous les incidents signalés
- Suivre le processus de résolution d'incidents jusqu'à sa conclusion
- Collaborer avec d'autres équipes techniques en cas de besoin
- Fournir des retours d'information réguliers aux utilisateurs sur l'état de leurs incidents.
- Capacité à gérer les appels et les demandes des utilisateurs.
- Expérience avérée en enregistrement et résolution d'incidents.
- Solide aptitude à la communication, pour une meilleure interaction avec les utilisateurs.
- Diplôme ou certification pertinente en Informatique, idéalement avec une spécialisation en Support IT.
- Excellente capacité d'adaptation aux différentes problématiques techniques.
- Date de démarrage du contrat : Dès que possible
- Salaire : Selon profil
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
Tél. 04 68 68 08 08