EXPERT SINISTRES HABITATION H/F

Ergalis

  • Lyon
  • 35 000-45 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 23 jours
DescriptionErgalis Banque et Assurance recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire reconnu, Un(e) Expert(e) Gestionnaire en Sinistres Habitation pour un contrat en CDI à pourvoir dès que possible sur le secteur de Lyon (69). Rattachées à la Direction des Sinistres de notre client, votre mission est d'accompagner leurs assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers).En pleine croissance, leur UGS de Lyon recherche un(e) collaborateur(rice) expérimenté(e) en gestion de sinistres Habitation pour rejoindre leur équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.Et concrètement vous allez être attendu sur 4 axes :
- L'assistance technique :
Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des
besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ...).
Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
- La gestion de dossiers sinistres complexes :
Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.
- Les sorties terrain :
Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera
nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu...).
Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les
assurés, experts.
- Le management des réseaux de partenaires :
Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats,
experts...).
Dans le cadre de votre prise de poste et intégration, vous serez amené à partir en immersion dans d'autres UGS afin de vous familiariser avec leur culture d'entreprise, votre futur métier et leurs meilleures pratiques.Vos avantages et votre rémunération :- Dès 37k
- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle
- Epargne salariale avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle prise en charge à
75 % par l'employeur
-Titre-restaurant.Profil candidatBac + 2
Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.ExpérienceVous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres Habitation, qui fait de vous un référent technique dans cette matière (maitrise des conventions en vigueur).Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens
du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos
capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !Outils informatiques : Word, Excel, Outlook

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