Assistant(e) Service Clients Export H/F – Croissy Beaubourg – CDD juin / Décembre 2024

Riverchelles

  • Croissy-Beaubourg, Seine-et-Marne
  • 34 000 €/an
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 18 jours
  • Postuler facilement
Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse !L'Agence d'Emploi Riverchelles Garonor recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur industriel, un(e) chargé(e) de clients export pour un CDD (remplacement congés maternité) de juin à décembre 2024Missions :Rattaché(e) à la responsable service clients et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes :
  • Etablir les offres clients
  • Enregistrer les commandes clients
  • Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des modes de transports ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses)
  • Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production, Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans le processus client
  • Mettre à jour régulièrement la base client
  • Gérer les litiges, réclamations et contentieux
  • Elaborer des statistiques afin de mesurer les tendances par secteurs, par pays, par produits
  • Assurer la gestion des factures et communication avec les organismes financiers (Cemeca, ...)
  • Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en oeuvre
  • Être garant de la qualité de la relation clients
  • Intégrer la démarche qualité dans sa mission au quotidien et participe à l'amélioration continue visant l'excellence
Votre Profil
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2/+3 en Commerce ou Vente.
  • Vous justifiez d'une expérience en service clients idéalement au sein d'un fabricant
  • La maitrise de SAP Business One est un plus
  • Maitrise du Pack Office
  • Anglais courant
  • Esprit d'équipe - Organisé – Sens du client
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75009 Paris
01.44.55.14.00Agence région Rhône-Alpes22 rue de Bonnel
69003 Lyon
04.72.84.53.53Gérer le consentement aux cookiesPour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.Fonctionnel Fonctionnel Always activeLe stockage ou l'accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d'intérêt légitime de permettre l'utilisation d'un service spécifique explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur, ou dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques. Préférences PréférencesLe stockage ou l'accès technique est nécessaire dans la finalité d'intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l'abonné ou l'utilisateur. Statistiques StatistiquesLe stockage ou l'accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l'accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l'absence d'une assignation à comparaître, d'une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d'accès à internet ou d'enregistrements supplémentaires provenant d'une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier. Marketing MarketingLe stockage ou l'accès technique est nécessaire pour créer des profils d'utilisateurs afin d'envoyer des publicités, ou pour suivre l'utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.

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