Réceptionniste de jour H/F

Inwood Hotels

  • Paris
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Créé en 2008 et détenu par Monsieur Jean-Paul BIZE, le groupe propose de plonger dans l'univers fascinant de ses 12 hôtels, à Paris, Bordeaux, Arcachon, Nice et Antibes. Leur collection d'établissements 3, 4 et 5 étoiles rend hommage aux Arts de Vivre à la française. Chaque hôtel est différent, mais les clients y retrouveront toujours l'expérience d'un service sur-mesure dans des décors élégants, raffinés et cosy.

A Paris, 7 hôtels se concentrent entre les 7ème, 8ème et 15ème arrondissements, proches de lieux d'intérêts tels que la Tour Eiffel ou les Champs-Elysées.
A Bordeaux, le Burdigala se situe à deux pas du centre-ville et propose une restauration gourmande avec des produits locaux et de saison.
A Arcachon, 2 hôtels idéalement placés entre le front de mer et le centre-ville, et proche du Palais des Congrès, prévoient tout le confort pour une escapade touristique ou pour le travail.
Au cœur du Cap d'Antibes, l'Imperial Garoupe offre un séjour de rêve à l'abri des regards.
A Nice, la Malmaison, située à proximité des plages, de la vieille ville et de la célèbre Promenade des Anglais, vous séduira par son cadre chaleureux et son style Art Déco.

Inwood Hotels a à cœur de vous faire voyager au travers des Arts de Vivre à la Française avec magie, délicatesse et bienveillance. L'expérience vécue par leurs collaborateurs est tout aussi importante à leurs yeux que celle vécue par leurs clients : c'est de cette philosophie qu'est né Inwood Lovers, une communauté qui rassemble les amoureux des hôtels Inwood. Être un Ambassadeur du groupe Inwood, c'est partager ses passions, ses actualités et ses bons plans avec leurs clients du monde entier.

Prenez part à cette formidable aventure et devenez un Inwood Lovers !

Descriptif du poste

Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici. Rattaché(e) à Wided, Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes :

Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité.

Un service personnalisé…

La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l'hôtel. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement.

Paris et ses merveilles…

La lecture du plan de Paris à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

Deux jours de repos consécutifs, et ici, pas besoin d'attendre un an pour bénéficier des 6 jours fériés garantis,

Des titres restaurant Swile pris en charge à 60% par l'employeur,

Des primes sur objectifs,

Des primes de cooptation attractives (300€ + 500€),

La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 60% par l'employeur, incluant des podcasts et conseils pour votre bien-être,

Des tarifs préférentiels Collaborateurs et Friends & Family,

Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d'autres événements internes.

Un kit friendly, plein de goodies à votre arrivée, pour devenir un véritable Inwood Lovers,

Un plan de formation personnalisé,

Et des perspectives de mobilité intéressantes…

Profil recherché

C'est à vous de briller…

Si vous avez une première expérience en réception d'hôtel,

Si vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rapide et efficace,

Si vous faites preuve de discrétion,

Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,

Si vous êtes dynamique et fiable,

Si vous êtes à l'aise en anglais à l'oral,

Si vous vous sentez l'âme d'un Inwood Lovers...

Alors nos équipes n'attendent que vous !

Process de recrutement

Si votre candidature correspond au profil que nous recherchons, vous serez contacté(e) par l'équipe RH pour un premier contact téléphonique. Vous aurez ensuite sans doute l'occasion de vous entretenir avec notre Directrice d'Exploitation.

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