Gouvernant d'hôtel H/F
- Nanterre, Hauts-de-Seine
- 2 300-2 500 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- -Veille à ce que l'hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients.
- -Veille en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts.
- -Atteint les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe.
- -Encadre le personnel d'étages et contrôle les prestations afin d'optimiser la qualité du service.
- -Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par Sofitel.
- -Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité.
- Connaissance de la langue du pays
- Compétences informatiques
- Maîtrise de l'anglais
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de l'hygiène
- Bonne résistance physique et dynamisme
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel et de planification
- Bonne présentation
- Connaissance des produits et règles d'hygiène
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.
- Nanterre - 92
- CDI