3 Conseillers Entreprise Retraite H/F - Groupe Apicil
- Lyon
- CDD
- Temps-plein
Émettre les contrats et avenants d'adhésion retraite à destination des entreprises clientes.
Prendre en compte les modifications contractuelles ou signalétiques (événements INSEE) liées à la vie juridique des entreprises.
Traiter les nouvelles classifications professionnelles agréées par l'AGIRC.
Gérer les anomalies et les tâches issues de la DSN pour mise à jour des référentiels nationaux.
Mettre en place les comptes clients des entreprises adhérentes aux systèmes TESE et CEA.
Traiter les suites économiques.
Mettre à jour les données contractuelles et signalétiques en cas de fusion ou absorption.
Gérer et suivre les rétrocessions de cotisations (transferts entrants/sortants, annulation d'adhésion).ACTIVITÉ GESTION DES COMPTES ENTREPRISESExploiter les déclarations annuelles de salaires pour ajuster le compte de cotisations.
Traiter les anomalies liées aux personnes physiques, affiliations ou salaires.
Établir la facture nominative et la notification de solde du compte client.
Gérer les DSN des entreprises clientes et les anomalies associées.
Gérer les appels de cotisations hors DSN.
Prendre en charge les opérations d'encaissement, ventilation, affectation et mouvements de comptes.
Étudier et traiter les demandes concernant les majorations de retard.
Gérer les impayés.
Traiter les demandes de remboursement et les écritures liées aux rétrocessions.
Effectuer le reporting de son activité.
Participer au renfort téléphonique de l'équipe recouvrement amiable lors d'envois de masse (courriers, emailings, etc.).ACTIVITÉ RELATION CLIENTRenseigner et conseiller les clients sur leur situation, leurs droits et la réglementation applicable.
Enregistrer et ventiler le courrier, les mails entrants, etc.
Répondre par écrit aux réclamations clients.
Gérer les suites à donner (SAD).
Assurer une relation client distinctive et personnalisée, quel que soit le canal (physique, téléphone, courrier, email), avec un souci constant de qualité et de réactivité.
Participer à l'amélioration continue des processus, procédures et modes opératoires.PROFIL :Bac +2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité ou expérience professionnelle équivalenteCONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploiRejoignez le Groupe APICIL !Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !Mais ce n'est pas tout ! APICIL veut être la référence en matière d'inclusion et de diversité. Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée à créer un environnement où chacun peut s'épanouirNos collaborateurs évoluent dans un cadre qui allie performance sociale et performance économique.Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.Vous êtes unique et ensemble, construisons un avenir solidaire et porteur de sens !Le profil recherchéBac +2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente