
Gestionnaire Frais de Santé H/F -Neuilly-sur-Seine
- Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
Notre expertise associe également Conseil et Relation Client, que vous soyez particuliers, professionnels ou entreprises…DESCRIPTION DU POSTE PROPOSE PAR NOTRE CLIENT :Nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple :Vous êtes le contact privilégié de nos bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email :
- vous les accompagnez au quotidien dans leur parcours de soins,
- vous les renseignez sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
- vous contribuez activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et l'efficacité de votre traitement participe à l'atteinte des indicateurs de performance de notre site.
- gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB ).
- Vous avez, de préférence, un bac +2, avec ou sans expérience en assurance… mais votre personnalité nous intéresse tout autant.
- Vous appréciez le travail d’équipe et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel.
- Vous êtes à l’écoute et vous avez le sens du service client.
- Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité au quotidien.
- Vous êtes de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail.
- Vous avez le souci d’atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.