Les missions du posteEn lien avec la responsable d'agence et les différents services de l'entreprise, vous assurerez :1. Gestion administrative et management des équipesEncadrement des agents et chefs d'équipe sur votre périmètreSuivi des besoins en recrutement et en formationGestion du personnel intérimaire et suivi disciplinaire en lien avec les RHParticipation aux saisies de temps et à la pré-paieAnimation des Instances Représentatives du Personnel (IRP) et rédaction des PV de réunions2. Relation et développement commercialInterlocuteur(trice) privilégié(e) du client : écoute, conseil et suivi des besoinsRéalisation de devis et ventes de prestations supplémentaires ou exceptionnellesParticipation active au développement commercial de votre secteurGestion réactive des demandes et réclamations clients3. Suivi opérationnel des chantiersMise en œuvre des procédures opérationnelles de l'entrepriseSuivi de l'activité, de la facturation et des résultats des chantiers4. Qualité, Sécurité, Environnement (QSE)Suivi des plans de prévention, AT/MP et actions correctives en lien avec les animateurs QSEContrôle de la conformité des pratiques avec les normes et réglementations en vigueurAnalyse des résultats qualité et mise en œuvre des actions d'amélioration5. Objectifs et reportingSuivi et atteinte des objectifs fixés par la DirectionAnalyse et synthèse des bilans de chantier, rédaction de comptes-rendus réguliersLe profil recherchéVous disposez d'une expérience réussie de 3-4ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services associés.Vous maîtrisez la gestion d'équipes, les relations commerciales, ainsi que les outils bureautiques et logiciels de gestion des temps.Autonomie, rigueur, sens du service client, capacité d'analyse et d'organisation sont essentiels pour ce poste.Infos complémentairesOrdinateurTéléphone portableVéhicule de serviceResponsable adjoint (H/F)
