Hospitality Officer/Concierge Meudon temps partiel F/H
- Meudon, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-partiel
- Gérer l'intégralité des demandes et commandes de nos clients ainsi que les réclamations et le suivi de l'ensemble de ces tâches
- Assurer le suivi quotidien de vos sites en remontant mensuellement la synthèse des retards, litiges etc...
- Gérer les stocks de produits boutique et consommables sur les sites d'affectation afin de maximiser les opportunités de vente
- Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des occupants pour favoriser la communication
- Gérer la plateforme de communication digitale
- Créer les livrables de formation et assurer les formations des concierges
- Réaliser le reporting d'activité des services
- Vérifier la qualité des commandes réceptionnées et livrées
- Être garant de la qualité et des délais des prestations délivrées
- Développer de nouvelles prestations
- Assurer un accueil sur mesure dans le respect des procédures d'excellence
- Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande
- Prendre en charge les demandes de conciergerie
- Participer à l'animation du site par des actions événementielles
- Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
- Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
- Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
- Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
- Des horaires de bureau du lundi au vendredi !
- Un package d'avantages : un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir…
- La proximité et l'autonomie d'une start-up avec les forces d'un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
- De réelles perspectives d'évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l'exploitation.
- Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d'Or Ecovadis et signataire du Global Compact.
- Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…