Conseiller service après-vente H/F (Basé à Cagnes-sur-Mer)

Renault

  • Vallauris, Alpes-Maritimes
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 heures
Rattaché au chef d’atelier, vous missions principales seront les suivantes :Commerce :
  • Accueillir les clients dans nos ateliers,
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier,
  • Assurer la prise en charge des véhicules,
  • Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers,
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer,
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.
Formations recommandées : bac pro à bac+3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).Connaissances : outils informatiques de l'activité technique commerciale.Expérience : 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, titulaire du permis B.
  • Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.

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