CHARGE DE QUALITE / EXPERIENCE CLIENTS - OPEL SAINT-BRIEUC - H/F

Cobredia

  • Yffiniac, Côtes-d'Armor
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Dans le cadre d’un remplacement temporaire lié à un congé maternité, la concession OPEL SAINT-BRIEUC du Groupe Cobredia est à la recherche d’un :
  • Chargé de qualité / Expérience Clients H/F, en CDD
  • Du lundi au vendredi (35h) : 8h30 -12h00 / 14h00 – 17h30
Le poste couvrira le périmètre du constructeur STELLANTIS de la COBREDIA, à savoir CITROEN, DS, FIAT, JEEP, ALFA ROMEO et OPEL.Vos missions et challenges :
  • Piloter et harmoniser les différents process qualité des parcours clients dans le respect des standards du constructeur au sein des différents concessions,
  • Suivre et analyser les différents indicateurs qualités,
  • Définir des axes d'amélioration, mettre en place des mesures correctives et contribuer au développement des méthodes de travail efficaces pour améliorer la qualité du parcours clients,
  • Assurer la mise en oeuvre et le déploiement des évolutions des standards qualité clients du constructeur,
  • Accompagner les Chefs de Services dans le suivi et l'amélioration des process qualité,
  • Reporter à la Direction les éventuels écarts entre les résultats et les attendus.
Vos avantages :
  • Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
  • Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
  • Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).
Votre formation
DUT Qualité Sécurité & EnvironnementVos valeurs
Vous êtes force de proposition et pragmatique,
Vous aimez le travail d'équipe et vous contribuez à une ambiance de travail positive.Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cobredia