Conseiller Client bancaire (F/H)

Webhelp Caen

  • Colombelles, Calvados
  • 21 203-23 003 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 25 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsPour le compte de notre client, précurseur des banques en ligne, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier).La mission de nos conseillers est de prendre en charge la demande du client, et de répondre à son besoin, avec pour objectif : sa satisfaction.Ainsi, et après une formation complète et la validation de l'IOBSP, ils seront aptes à répondre à différentes demandes: ouverture de livret, gestion de compte courant et de compte joint, ainsi que la clôture de compte (la liste est non exhaustive).Profil recherchéChez Concentrix + Webhelp, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.Tout au long de leur carrière, les game-changers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.Informations utiles
  • Localisation Colombelles - 14, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire 21203,00 à 23003,00 EUR par an
  • Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
  • Expérience - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller, Commercial auprès des particuliers
  • Secteur Industrie high-tech/Telecom, Services aux Entreprises
  • Télétravail Pas de télétravail
  • En plein lancement, nous intégrons de manière récurrente;
  • Prérequis: bon niveau d'orthographe et à l'aise avec l'informatique
  • Aucune interdiction d'exercer dans le domaine bancaire (bulletin n°3 du casier judiciaire à fournir);
  • Lieu de Travail : Colombelles;
  • Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi (amplitude de 8h à 20h du lundi au vendredi; 8h30 - 16h30 le samedi)
  • Type de contrat : CDD ou CDI
  • Salaire : Fixe + variable
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge en majorité par l'entreprise
  • Transport en commun pris en charge à 60%
Etapes de recrutement:
  • Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement;
  • Participation à une présentation collective et passation de tests écrits;
  • Entretien manager;
  • Intégration.
Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi,Bienvenue chez Concentrix + Webhelp!Qui sommes nous ?Webhelp Caen 1 Rue Jean Perrin • 14460 Colombelles • FranceNous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en œuvre le futur de l'expérience client.CONCENTRIX + WEBHELP met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement…Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique …

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