Description de l'entrepriseEntreprise de Services du Numérique (ESN) française, HELPLINE accompagne depuis 30 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations géographiques au total.Située au cœur du 7ème l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit chez nos clients en assistance technique, soit sur nos centres de services. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events….Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Description du posteResponsabilités :
La mise en place de standards, préconisation et bonnes pratiques
Assurer la disponibilité et la performance des bases de données
Fournir un support direct sur les bases de données (installation, configuration, analyse et réglage des performances, sauvegarde, récupération)
Mettre en place et tenir à jour une documentation technique détaillée et précise sur les bases de données, spécifique aux étapes d'installation, d'exécution/maintenance et de dépannage, dans un format standard
La gestion des désastres
Le maintien de la performance
Qualifications
Maitrise du fonctionnement d'un SGBDR (ORACLE, MS SQL Server)
Maitrise de langages SQL
Bonne connaissance de l'anglais technique
Sens du service clients
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité de diagnostic
Informations complémentairesCe que nous nous vous apportons :Les avantages classiques :
une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
un CSE avec plusieurs avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
HELPLINE peut vous accompagner dans votre mobilité géographique ! De Marseille à Lyon ou de Strasbourg à Angers, nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
