CONSEILLER CLIENT (H/F) – ANGERS

Angers, Maine-et-Loire
1 802 €/mois
CDD
Temps-plein

Il y a 3 jours
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Les missions du posteNotre site d'Angers recrute des Conseillers Client (H/F),Vos missions :Notre client spécialisé dans le secteur de l'ameublement et de la décoration, cherche ses nouvelles recrues pour compléter son équipe existante, vous aurez en charge les tâches suivantes :· Accompagner à distance chaque client dans ses démarches avant-vente et après-vente,· Les orienter et les renseigner sur les services proposés (services installation et montage, moyens de paiement, programme de fidélité, etc.)· Créer et suivre les demandes de support puis tenir le client informé des étapes de résolution de sa problématique.· Améliorer l'expérience des clients en participant à la mise à jour des bases de données et de connaissances.· Garantir la satisfaction du client tout en respectant les procédures métier.Pour ce faire, vous suivrez dès le début de votre mission une formation de deux semaines, en interne, sur les produits et les procédures nécessaires.Le profil recherchéCe que l'on attend de vous :Vous êtes sérieux et responsable,Vous avez une sensibilité accrue pour le service client,Vous avez un bon esprit d'analyse,Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie,Vous êtes un as de la communication,Vous avez une réelle envie d'apprendre et de monter en compétence,Vous aimez travailler en équipe,Vous savez faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité.Bienvenue chez Concentrix AngersConcentrix est un groupe d'envergure internationale spécialisé dans l'expérience client. Présent sur 6 continents et 70 pays, c'est plus de 440 000 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour garantir le meilleur de la relation client.L'univers de la relation client vous plait et vous souhaitez développer vos compétences ? Rejoignez-nous et devenez acteur de notre développement en intégrant une équipe dynamique et investie.Infos complémentairesCe que Concentrix vous offre :Une Formation spécifique sur les produits et le développement de vos compétences,Des perspectives d'évolution,Des conditions de travail agréables et une bonne ambiance,Possibilité de télétravail,Une prime de résultats sur objectifs.Processus de recrutement :Etape 1 : Si vous êtes sélectionné, vous serez contacté par la Chargée de recrutement pour un premier échange téléphoniqueEtape 2 : À l'issue de cet échange, vous recevrez des tests techniques à réaliser pour valider certains prérequis tels que votre niveau de français, vos compétences techniques…Etape 3 : Vous serez convié à une présentation collective de l'entreprise, puis serez rencontré en entretien individuel de recrutement avec un Manager de l'activité IKEA et la Chargée de recrutementEtape 4 : Si votre candidature est validée et que vous acceptez notre offre, nous débuterons cette nouvelle aventure ensemble. Bienvenue !Conditions du poste :Type d'emploi : Employé, Temps plein, CDD (prime de précarité 10%)Motif : accroissement temporaire d'activitéDurée du contrat : 6 moisRémunération : 1 802,10€ bruts par moisPrime de résultats sur objectifs : jusqu'à 120€ bruts par moisJours de travail : Planification possible du lundi au dimanche, jours fériés(Les dimanches sont des jours de volontariat mais sont majorés à 100%)Forte rotation le samedi : 3 jours travaillés sur 4Travail Jours fériés (hors 01/01, 01/05, 25/12)Horaires de travail : Amplitude horaire de 8h à 20h30 (du lundi au vendredi)Amplitude samedi 8h-19h15 / Amplitude dimanche 9h-18hTélétravail : possibilité télétravail jusqu'à 4 jours par semaine (si aisance et autonomie sur le poste)Choix du temps de travail : 35h / 37h + 14 jours RTT / 37h + HSLieu du poste : En présentiel site Angers
Parking gratuit à disposition(Accessibilité transport en commun + prise en charge du transport)Perspective d'évolution : possibilité de reconduction en CDD ou CDIDate d'embauche prévue : Lundi 15 septembre 2025Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de HandicapCONSEILLER CLIENT (H/F) – ANGERS (49)

Angers - 49
CDD

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