
Pilote Opérationnel de l'Application F/H
- Courbevoie, Hauts-de-Seine
- 38 500-46 500 €/an
- CDI
- Temps-plein
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?Référence 2025-137525Date de début de diffusion 03/09/2025Date de modification 04/09/2025Périmètre de publicationStandardDescription du posteFamille professionnelle / MétierSYSTEMES D'INFORMATION, TELECOM ET NUMERIQUE - Pilote de production de servicesIntitulé du postePilote Opérationnel de l'Application F/HType de contratCDIDescription de la missionRejoignez une DSI innovante au cœur de la transformation d'Enedis !La DSI d'Enedis accompagne les transformations majeures du système électrique en développant des solutions numériques innovantes. Au sein du pôle ICAM, vous contribuerez à la mise en œuvre des systèmes d'information dédiés aux clients particuliers, entreprises et collectivités, ainsi qu'aux acteurs du marché de l'énergie.Le département GRCD (Gestion de la Relation Client Digitale) porte les solutions digitales de gestion de la relation client d'Enedis :
- les portails Espace Client (Particuliers, Entreprises, Collectivités),
- le CRM Salesforce et autres outils métiers d'accueil (Enecad, CAPELLA, etc.),
- les référentiels clients,
- ainsi que des solutions de reporting et de pilotage opérationnel.
- Piloter l'exploitation des applications, en lien avec les équipes de l'Opérateur : surveiller la production, suivre les incidents, garantir la qualité de service et la sécurité applicative.
- Coordonner les mises en production : planifier, valider et assurer le bon déroulement des déploiements techniques issus des projets ou des évolutions.
- Accompagner les équipes agiles : soutenir les développeurs dans les aspects techniques, DevOps, intégration et déploiement continu.
- Animer les relations transverses : être l'interface entre les chefs de projets, les équipes IT, les prestataires et les métiers.
- Contribuer à l'amélioration continue : proposer des optimisations, rédiger la documentation, piloter des chantiers techniques, produire des indicateurs de pilotage.
- Outils d'intégration et de déploiement continu, comme Jenkins, Docker, Kubernetes
- Connaissance ou capacité à comprendre les environnements techniques (systèmes d'exploitation, réseaux, BDD, architecture SI)
- Culture DevOps appréciée
- Sens du résultat et de l'organisation
- Adaptabilité et sens du service client
- Capacité à travailler en équipe transverse et pluridisciplinaire
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens des responsabilités
- Rigueur / Respect des consignes
- Collaboration