Conseiller client - Service après vente B to B - DECATHLON PRO (H/F)

Decathlon

  • Villeneuve-d'Ascq, Nord
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 17 jours
Tenté-e​ ​​de​ ​travailler​ ​dans​ ​une​ ​équipe​ ​de​ ​commerçants​ ​fous​ ​de​ ​sport​ ​?MissionUNE​ ​ÉQUIPE​ ​DE​ ​JEU​
DECATHLON PRO, c'est l'agilité et la rapidité d'action d'une PME, alliées à la puissance du réseau DECATHLON. L'entreprise est composée d'une équipe de 50 personnes spécialisées dans la vente à distance d'équipements sportifs et de cadeaux d'affaires pour les professionnels.Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète.Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables...Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.UN​ ​CHALLENGE​ ​A​ ​RELEVER​ ​
DECATHLON PRO t'offre un terrain de jeu sur lequel tu auras la place pour t'exprimer, t'affirmer et gagner en équipe.Le Centre des Opérations Decathlon Pro intervient de la validation de la commande au Service Après Vente.Rejoindre le COP Decathlon Pro c'est être responsable de la transformation des pépins de nos clients en pépites!Pour cela voici les différentes missions que tu réaliseras:- Traiter les mails / appels de nos clients B2B sur les demandes Après vente (conformité de commande, suivi de commande / livraison, SAV)- Suivre les livraisons des commandes de nos clients B2B par proactivité (anticipation et résolution des anomalies transport)- Traiter les dossiers SAV (Gérer et solutionner les dossiers SAV)Dans ce cadre, tu es amené-e à collaborer avec des services internes ou externes de Decathlon PRO.
Tu es donc garant-e de la réussite de ta mission.Le poste est à pourvoir à partir de Août / Septembre.ProfilUN PROFIL AFFÛTÉ
Tu es vital-e, dynamique, tu aimes le challenge et le sport fait partie de tes passions !
Tu as l'esprit d'équipe et aider ton entourage est naturel pour toi.
Tu es généreux-se et la satisfaction client est un véritable moteur.
Tu es force de proposition dans la mise en place des stratégies de ton équipe.
Ton entourage dit de toi que tu as le contact facile, que tu es communiquant-e.
Tu es ultra motivé-e !!LA​ ​PARTIE​ ​PEUT​ ​COMMENCER​ ?​!​ Tu souhaites relever le challenge ? Postule !

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